מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: 14/05/2026

אתר Shany Bakery Online (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על-ידי שני פסטרי אירועים ומסיבות בע"מ, ח.פ 514579341, ומציע מכירת מוצרים פיזיים באמצעות חנות אונליין. אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים בהתאם לדין, לרבות הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13 לו.

מדיניות פרטיות

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו ולתנאי השימוש של האתר. אם אינכם מסכימים לתנאים אלו, אנא הימנעו משימוש באתר.

1. מידע שנאסף

   בעת השימוש באתר, ייתכן שייאסף מידע מהסוגים הבאים:

   • שם מלא
   • מספר טלפון
   • כתובת דוא"ל
   • כתובת למשלוח
   • מידע הנמסר במסגרת פנייה לשירות לקוחות או טפסי יצירת קשר
   • מידע טכני ונתוני גלישה, לרבות כתובת IP, סוג דפדפן, זמני שימוש, עוגיות (Cookies) ונתוני שימוש באתר
   • מידע הקשור לרכישות ותשלומים (למעט פרטי אשראי מלאים הנשמרים אצל חברת הסליקה)

2. מטרות השימוש במידע

   המידע שנאסף משמש לצרכים הבאים:

   • טיפול בהזמנות, תשלומים ומשלוחים
   • מתן שירות לקוחות ותמיכה
   • יצירת קשר עם לקוחות בנוגע להזמנות או פניות
   • שליחת דיוור, מבצעים, הטבות ועדכונים שיווקיים, בכפוף להסכמת המשתמש ועל-פי דין
   • התאמת פרסום, רימרקטינג וקמפיינים שיווקיים
   • ניתוח, שיפור וייעול חוויית המשתמש באתר

3. דיוור שיווקי

   במידה והמשתמש אישר קבלת דיוור, האתר יהיה רשאי לשלוח הודעות שיווקיות, מבצעים ועדכונים באמצעות דוא"ל ו/או SMS.

   ניתן להסיר את ההרשמה לדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה או באמצעות פנייה לבעלי האתר.

4. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

   האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובכלי מדידה וניתוח, לרבות:

   • Google Analytics
   • Meta / Facebook Pixel

   כלים אלו מסייעים בניתוח התנהגות משתמשים, מדידת ביצועים, התאמת פרסום ושיפור חוויית השימוש באתר.

   משתמשים יכולים לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן שלהם, אולם פעולה זו עשויה להשפיע על חלק מפעולות האתר.

5. שירותים חיצוניים

   האתר עושה שימוש בשירותי צד שלישי לצורך תפעולו, לרבות:

   • חברות סליקה חיצוניות
   • מערכות דיוור
   • שירותי פרסום ומדידה
   • ספקי אחסון ותשתיות

   לשירותים אלו עשויה להיות גישה מוגבלת למידע הנדרש לצורך אספקת השירות בלבד.

6. העברת מידע לצדדים שלישיים

   המידע לא יימכר לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

   • לצורך השלמת הזמנה או אספקת שירות
   • כאשר קיימת חובה חוקית למסור מידע
   • במקרה של מחלוקת משפטית, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת
   • לצורך מניעת הונאה, אבטחה או הגנה על זכויות האתר

7. ניהול מידע ואבטחתו

   המידע נשמר במסדי נתונים מאובטחים ומנוהל על-פי אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים. במקרה של פרצת אבטחה, יבוצע שחזור מגיבוי, עיבוי מערך ההגנה, ובמידת הצורך פנייה למומחה אבטחה. המידע נשמר ללא הגבלת זמן, אלא אם נתבקשה מחיקתו.

8. שמירת מידע

   המידע יישמר כל עוד הוא נדרש לצורך אספקת השירותים, ניהול הפעילות העסקית, עמידה בדרישות הדין והגנה על אינטרסים לגיטימיים של העסק.

9. זכויות המשתמש

   כל משתמש רשאי לפנות לבעלי האתר בבקשה לעיין, לתקן או למחוק מידע אישי שנשמר עליו, בהתאם להוראות הדין החל.

10. פרטיות קטינים

    האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה או אפוטרופוס. ככל שיתברר כי נמסר מידע של קטין ללא אישור מתאים, ייעשה מאמץ למחוק את המידע בהקדם.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

    בעלי האתר רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.

12. יצירת קשר

    לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר:

    • דוא"ל: Zivshany@gmail.com
    • בעלים: שני פסטרי אירועים ומסיבות בע"מ
    • אתר: Shany Bakery Online

אנו עושים הכל כדי לשמור על שקיפות מלאה ועל הגנה מקיפה למידע שלכם, ונשמח לקבל ולהתייחס לכל בקשה או הערה בנושא.